Wenn in der Weihnachtszeit viele Menschen verreisen, Unterstützungsangebote eingeschränkt erreichbar sind und soziale Kontakte wegfallen, kämpfen einige Pflegebedürftige und pflegende Angehörige mit dem Gefühl der Einsamkeit. In dieser Situation bietet das sogenannte „Feiertagstelefon“ emotionale Unterstützung.

Das Angebot wird vom Verein Silbernetz getragen und unter anderem von den Ländern Nordrhein-Westfalen und Berlin gefördert. Ziel ist es, älteren Menschen in der Feiertagszeit eine verlässliche Anlaufstelle zu bieten.

Das Feiertagstelefon des Vereins Silbernetz ist von 8 Uhr am 24. Dezember bis 22 Uhr am 1. Januar unter der Rufnummer 0800 4 70 80 90 rund um die Uhr erreichbar. Das Angebot richtet sich an Menschen ab 60 Jahren, die sich einsam fühlen oder einfach ein Gespräch suchen.

Bereits seit neun Jahren wird das Feiertagstelefon angeboten. 16 hauptamtliche sowie mehr als  60 ehrenamtliche Mitarbeiter führten im vergangenen Jahr mehr als 2.200 Gespräche. Zusätzlich erhalten die Anrufer Orientierung zu Unterstützungs- und Hilfsangeboten in ihrer Region. Pflegedienste können das kostenfreie und niedrigschwellige Angebot gezielt an ihre Kunden sowie deren Angehörige weitergeben. Weitere Informationen zum Feiertagstelefon stellt der Verein Silbernetz auf seiner Internetseite bereit.